昂里提供您簡單又安全的購物流程,不需加入會員即可進行訂購,讓您充分享受便利的購物樂趣。
購物四大流程:
1. 訂購商品
2. 提供圖檔
3. 確認示意圖
4. 等待收貨。
詳細流程內容請參考客製化訂購流程說明。
・週一至週五,當日下午 2 點前的訂單為當日訂單,過 2 點後為隔日訂單,所有工作處理時間皆+1 工作天。
・週六及週日的訂單,皆從下一個上班日開始計算工作處理時間。
・國定假日、颱風地震等天災,皆從下一個上班日開始計算工作處理時間。
昂里產品全部採小量客製接單,每款產品最低訂購數量不同,詳情請見各產品說明。
→ 若同一款產品需做不同的圖案設計,請分別下訂單。
舉例說明:
王小明想要製作同一款商品兩種不同圖案(客製 A 圖及客製 B 圖)的金屬手機指環各 50 個,則他需要分別訂購。
- 第一筆商品為金屬指環 50 個,並請提供客製 A 圖檔案給我們。
- 第二筆商品為金屬指環 50 個,並請提供客製 B 圖檔案給我們。
*如有大量(一個客製圖案訂購數量超過 150 個)的訂購需求,或是特殊訂購需求,請聯絡我們,會有專人為您服務。
可以的,昂里產品採小量客製接單,部分商品最低訂購量為1 個。
我們於各個重要階段皆會發信通知您目前訂單的處理狀況,如您需要即時查詢,請透過以下方式查詢。
→ 會員:
線上查詢訂單處理狀況屬會員功能,請點選「登入/註冊」,輸入您 的E-mail 及密碼登入後,即可查詢該訂單的處理狀態。
亦可來電或透過線上客服詢問,並請告知訂購人姓名及訂單編號。
→ 非會員:
若為非會員,請透過 line@ 詢問客服人員,並請告知訂購人姓名及訂單編號。
訂單成立後,無法進行修改訂單的內容、數量、金額。
若您要取消訂單請至「我的帳號」→「訂單」線上進行取消作業,或聯繫客服人員,並請告知訂購人姓名及訂單編號。
*若消費者已確認「商品完稿示意圖」,則無法辦理取消訂單。
請參考工藝介紹。
我們非常歡迎大量客製的需求,請直接來電或來信,將有專人為您說明方案。
「設計確認信件」為商品生產製作前的最終確認信件。
客服人員收到您提供的客製圖檔後隔日起計算 2 個工作日內完成商品完稿示意圖,並會寄送[設計確認信件],請您確認客製設計內容後回覆信件。
「設計確認信件」會請您確認商品完稿示意圖,如下:
*商品完稿示意圖即為您的商品成品示意圖,請於確認內容無誤後回覆信件。
*昂里將於收到您的確認回覆信件後,開始製作客製商品。
*若消費者已確認「商品完稿示意圖」,則無法辦理取消訂單。
若在購物車清單頁面中,有「刪除」或「更新」訂購內容,須按「更新購物車」,訂單資訊才會更新。
我們樂意建立良好的長期合作關係,若您有長期合作需求,歡迎與客服人員聯繫。