訂購說明

Onlygo 昂里生活創意的商品分為「客製化商品」及「零售商品」，為保障您的權益，下單前請詳閱其訂購說明。

客製化商品

零售商品

｜客製化商品

Onlygo 昂里生活創意，專注客製禮品，致力為每一個團隊，鑄造專屬的標誌。

昂里提供「客製化商品」服務，為了確保整體服務的品質及交期的準確度，請您事先了解昂里的「客製化禮品訂購流程」，有任何問題歡迎詢問昂里的客服人員，我們樂於為您服務。

訂購說明

  1. 訂購「客製化商品」前，請先閱讀以下項目的說明，以避免日後消費爭議，如對商品內容不了解，請聯繫昂里客服人員，讓我們為您解說。
  2. 昂里全部商品皆採小量客製接單，最低訂購量請見各產品說明。
  3. 若同一款產品需做不同的 Logo 圖案，請分別下單，依序選擇需訂購的數量，並選擇其客製化內容及提供 Logo 圖案。
  4. 昂里的客製化商品皆為確認設計稿後才會開始製作，每個產品的製作天數不同，詳情請見各產品說明。
  5. 本站所有客製化商品，皆不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定（請參閱行政院公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則 」），請確認您的需求後再下單購買。

訂購流程

訂購分別為「DIY 線上客製訂購」及「一般訂購」，您可以選擇適合的方式進行訂購，可以透過 DIY 系統自行設計、製作合成圖檔，也能直接提供圖檔給昂里客服人員，由專人替您製作商品示意圖。

  • DIY 線上客製訂購流程
    透過 DIY 線上客製系統自行設計、製作合成圖檔後下單。

DIY 線上客製

01 / 使用 DIY 線上客製工具

  1. 挑選喜歡的商品
  2. 使用 DIY 線上客製工具設計您自己的圖檔。
  3. 完成 DIY 設計後，請使用 DIY 預覽功能查看圖檔是否正確。

→ 延伸閱讀：DIY 線上客製工具使用說明。

下單訂購

02 / 下單訂購

  1. 選擇「訂購數量」、「不需要加購圖檔編排」。
  2. 將完成 DIY 設計的商品加入購物車。
  3. 繼續選購 / 結帳。
  4.  進入結帳階段，填寫訂購資料：訂購人資訊／收貨人資訊／選擇付款方式。
    • 為了簡化您的訂購流程，昂里提供非會員訂購功能，您不需先註冊會員就可以直接進行訂購。
    • 您亦可於第一次訂購時填寫個人資料，系統將自動將您加為會員。
    • 提醒您，線上查閱訂單進度屬會員專屬功能，非會員無法查詢，非會員若需查詢訂單進度，請聯繫客服人員。
  5. 依照您選擇的付款方式進行付款。
  6. 完成訂購。

確認訂單

03 / 確認訂單

  1. 與昂里客服人員確認訂單內容。
    • 您可以於付款完成後，主動聯繫昂里客服人員，確認訂單內容。
    • 或是，等待昂里客服人員聯繫您。我們會在收到訂單後次一個工作日之內聯繫您。
  2. 訂單內容確認無誤後，於次一個工作日開始製作您的客製商品。

等待到貨

04 / 等待到貨

  1. 每個商品的製作時間不等，詳情請見各商品說明。
  2. 製作完後物流中心配送。
    • 於出貨當天，將寄出「出貨通知」信件，並請注意您留的聯絡電話，物流中心人員將會與您聯繫。
    • 若遇假日、國定假期、颱風地震等天災，因配合物流中心配送時間，運送時間將有順延，敬請見諒。
  3. 收到商品！
  • 一般訂購流程
    下單完成後，提供圖檔給昂里客服人員，由專人替您製作商品示意圖。

下單訂購

01 / 下單訂購

  1. 選擇想要製作的客製化商品。
  2. 選擇「訂購數量」、「是否要加購圖檔」。
  3. 繼續選購／結帳。
  4. 進入結帳階段，填寫訂購資料：訂購人資訊／收貨人資訊／選擇付款方式。
    • 為了簡化您的訂購流程，昂里提供非會員訂購功能，您不需先註冊會員就可以直接進行訂購。
    • 您亦可於第一次訂購時填寫個人資料，系統將自動將您加為會員。
    • 提醒您，線上查閱訂單進度屬會員專屬功能，非會員無法查詢，非會員若需查詢訂單進度，請聯繫客服人員。
  5. 依照您選擇的付款方式進行付款。
  6. 完成訂購。

提供圖檔

02 / 提供圖稿

  1. 與昂里客服人員確認訂單內容並提供圖稿。
    • 您可以於付款完成後，主動聯繫昂里客服人員，確認訂單內容及提供圖稿。
    • 或是，等待昂里客服人員聯繫您。我們會在收到訂單後次一個工作日之內聯繫您。
  2. 請於收到「提供圖稿」通知後，於兩個工作日內提供您的圖稿。
    • 若有加購「圖檔編排」，請提供要編排的圖檔，昂里設計人員將會為您編排。
    • 若無加購圖檔編排，我們只會將您提供的圖檔放置商品對應的客製區，不做任何編排或裁切。

→ 圖檔編排、圖檔提供方式與限制等，請參考「常見問題 / 圖檔編排問題」。對於提供圖檔有不了解的部分，請聯繫昂里客服，讓我們為您解說。

確認圖稿

03 / 確認生產圖稿

  1. 昂里客服人員收到您的圖檔後，會製作「客製商品示意圖」給您確認，客製商品示意圖製作時間為兩個工作日，請您留意您的聯絡信箱。
  2. 客製商品示意圖僅能調整 1 次，並請於收到「確認圖稿」通知後，於兩個工作日內確認或提出要修改的部分。

    ＊若您有加購圖檔編排，客製商品示意圖可調整次數為 2 次。

  3. 訂單內容確認無誤後，於次一個工作日開始製作您的客製商品。

等待到貨

04 / 等待到貨

  1. 每個商品的製作時間不等，詳情請見各商品說明。
  2. 製作完後物流中心配送。
    • 於出貨當天，將寄出「出貨通知」信件，並請注意您留的聯絡電話，物流中心人員將會與您聯繫。
    • 若遇假日、國定假期、颱風地震等天災，因配合物流中心配送時間，運送時間將有順延，敬請見諒。
  3. 收到商品！

｜零售商品

昂里除了提供「客製化商品」服務，也持續與各品牌、設計師合作，獨家販售原創商品。

為保障您的權益，下單前請詳閱其訂購說明。如對商品內容不了解，請聯繫昂里客服人員，讓我們為您解說。

訂購說明

  1. 訂購「客製化商品」前，為避免日後消費爭議，請先閱讀以下項目的說明。
  2. 為零售販賣。單筆訂單如有大量（超過 10 個）的訂購需求，請聯繫昂里客服人員，會有專人為您服務。
  3. 零售商品依商品不同有不同運費，請詳閱產品頁的介紹。
  4. 若與客製化商品一同下單，客製化商品仍須收取運費。
  5. 本站所有零售商品依據消費者保護法第 19 條，享有七日的鑑賞期，退貨申請請於期限內提出，逾期將不再受理。
  6. 螢幕解析度與色調各有不同，商品以實物為主。

購買流程

選擇商品

01 / 選擇喜歡的商品

  1. 將您喜歡的商品加入購物車。
  2. 繼續購物／結帳。
  3. 進入結帳階段，填寫訂購資料：訂購人資訊／收貨人資訊／選擇付款方式。
    • 為了簡化您的訂購流程，昂里提供非會員訂購功能，您不需先註冊會員就可以直接進行訂購。
    • 您亦可於第一次訂購時填寫個人資料，系統將自動將您加為會員。
    • 提醒您，線上查閱訂單進度屬會員專屬功能，非會員無法查詢，非會員若需查詢訂單進度，請聯繫客服人員。
  4. 依照您選擇的付款方式進行付款。
  5. 完成訂購。

等待到貨

02 / 等待到貨

  1. 訂單待昂里客服人員確認後，從備貨到寄出商品為三個工作日（不包含假日）。
  2. 商品配送方式
    • 預設為宅配，僅寄送一個地址
    • 如需超商取貨請告知客服，超商取貨僅限統一超商及全家，且一筆訂單僅寄送一間超商。
  3. 物流中心配送。
    • 於出貨當天，將寄出「出貨通知」信件，並請注意您留的聯絡電話，物流中心人員將會與您聯繫。
    • 若遇假日、國定假期、颱風地震等天災，因配合物流中心配送時間，運送時間將有順延，敬請見諒。
  4. 收到商品！

有任何問題請與我們聯繫

寄送電子郵件至 service@onlygo.com.tw
／
撥打客服專線 02-2221-4818
／
Line 官方帳號：@ybo8325o

貼心提醒

註 1：完成訂單後，昂里的客服人員將盡速為您處理您的訂單（當天下午兩點前之訂單為當日訂單，過兩點後的訂單皆為隔日訂單，工作天數＋1 日），所有訂單狀態您皆可在「我的帳號」＞「訂單」頁面瀏覽訂單狀態（此為會員功能）。

註 2：本網站的訂單皆為收到消費者回覆「客製商品示意圖」確認信件後，才開始製作生產，商品的製作時間不一，敬請參閱產品頁介紹。若遇例假日、國定假期、颱風地震等天災，因配合物流中心配送服務時間，出貨時間將有所順延，亦不在此限。