客製化禮品訂購流程

昂里所提供的商品皆為客製化商品,為了確保整體服務的品質及交期的準確度,請您事先了解昂里的客製化禮品訂購流程,有任何問題歡迎詢問昂里的客服人員,我們樂於為您服務。

讓我們為您製作專屬於您的客製化禮品。

訂購說明

1. 訂購商品前請先閱讀以下資訊,以避免日後消費爭議,如對商品內容不了解,請聯繫昂里客服人員,我們樂於為您服務。

・欲訂購之商品內容

客製化訂購流程(本頁流程說明)

常見問題

退貨政策

DIY 設計系統說明

2. 訂購數量:昂里全部商品皆採小量客製接單,最低訂購量為 30 個,可選擇數量為 30 個 / 50 個 / 75 個 / 100 個 / 125 個 / 150 個。

3. 訂購流程分別為「DIY系統訂購流程」及「一般訂購流程」,您可以選擇適合的方式進行購買(詳細解說請參考下方的客製化禮品訂購流程說明)。

4. 若同一款產品需做不同的 Logo 圖案,請分別下單,依序選擇需訂購的數量,並選擇其客製化內容。(詳細解說請參考常見問題,或聯繫客服人員

5. 昂里的商品皆為確認設計稿後才會開始製作,從開始製作到寄出產品其生產工時為 7 – 10 工作天。

6. 昂里的商品皆為客製化商品,會依據消費者提供的圖案內容生產製造客製化商品,故不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定(請參閱行政院公佈「通訊交易解除權合理例外情事適用準則 」),請確認您的需求後在下單購買。

訂購四大步驟

DIY系統訂購步驟

Step 1

DIY 設計

Step 2

訂購商品

Step 3

確認訂單

Step 4

等待出貨

一般訂購流程步驟

Step 1

訂購商品

Step 2

提供圖檔

Step 3

確認訂單

Step 4

等待出貨

客製化禮品訂購流程說明

訂購流程分為兩種方式,您能透過 DIY 系統自行設計、製作合成圖檔,也能直接提供圖檔給昂里客服人員,由專人替您製作商品示意圖。

DIY系統訂購流程

Step 1 【DIY 設計】

1. 選擇您喜歡的商品進行 DIY 設計

*DIY 設計系統請參考 DIY 系統使用說明

2.設計完成後,建議運用 DIY 系統的預覽功能做圖檔的最後確認,並檢查所有已編輯所有客製化內容,也能下載設計圖檔做備用。

*圖檔的預覽、下載功能請參考 DIY 系統使用說明

*部分商品正面、反面皆有客製區域,請務必確認所有區域都有設計。

Step 2 【訂購商品】

1. 將設計完成的圖稿商品加入購物車。

*請依照各商品所提供的製作方式,選擇您想要呈現的製作工藝、選擇訂購的數量以及是否要加購圖檔編排(使用 DIY 系統設計者,請選擇〝不需要加購圖檔編排〞)。

2. 繼續購物/結帳。

3. 填寫訂購資料:訂購人資訊/收貨人資訊/選擇付款方式。

*為了簡化您的訂購流程,昂里提供非會員訂購功能,您不需先註冊會員就可以直接進行訂購。

*您亦可於第一次訂購時填寫個人資料,系統將自動將您加為會員。

*提醒您,線上查閱訂單進度屬會員專屬功能,非會員無法查詢,非會員若需查詢訂單進度,請聯繫客服人員。

4. 依照您選擇的付款方式進行付款。

5. 完成訂單。

Step 3 【確認訂單】

1. 昂里客服人員收到您的訂單後,會透過郵件/ Line@ 與您聯繫,並確認訂單的製作內容。

2. 訂單內容確認無誤後,於次一個工作天開始製作您的客製商品。

Step 4 【等待出貨】

1. 預計 7 – 10 個工作天到貨至昂里公司,昂里人員進行包裝以及出貨。

2. 等待物流中心配送。

*將於出貨當天,將寄出「出貨通知」信件,並請注意您留的聯絡電話,物流中心人員將會與您聯繫。

3. 收到商品。

一般訂購流程

Step 1 【訂購商品】

1. 將您喜歡的商品加入購物車。

*請依照各商品所提供的製作方式,選擇您想要呈現的製作工藝、選擇訂購的數量以及是否要加購圖檔編排。

2. 繼續購物/結帳。

3. 填寫訂購資料:訂購人資訊/收貨人資訊/選擇付款方式。

*為了簡化您的訂購流程,昂里提供非會員訂購功能,您不需先註冊會員就可以直接進行訂購。

*您亦可於第一次訂購時填寫個人資料,系統將自動將您加為會員。

*提醒您,線上查閱訂單進度屬會員專屬功能,非會員無法查詢,非會員若需查詢訂單進度,請聯繫客服人員。

4. 依照您選擇的付款方式進行付款。

5. 完成訂單。

Step 2 【提供圖檔】

1. 您會收到一封「提供圖檔」信件。請依照信件內容提供您的圖檔。

*昂里客服人員最晚將於收到訂單次一工作日結束前(例假日除外,註 1 ),寄出「提供圖檔」信件,敬請提供您要客製的圖檔給我們。

2. 請於期限內(信件寄出日算起 2 日內提供)提供您要客製的圖檔。

3. 若您有加購「圖檔編排」,請提供要編排的圖檔,昂里設計人員將會為您編排。

*若無加購圖檔編排,我們只會將您提供的圖檔放置商品對應的客製區,不做任何編排或裁切。

*請參考常見問題的圖檔編排

4. 圖檔上傳方式、限制等項目請參考常見問題的提供圖檔說明

Step 3 【確認客製示意圖】

1. 昂里客服人員收到您的圖檔後,會開始製作「客製示意圖」並給您確認,客製示意圖製作時間約為 2 個工作天,請您留意您的聯絡信箱。

2. 客製示意圖僅能調整 1 次,並請於信件寄出日算起 2 日內來信告知需修改的內容。

*若您有加購圖檔編排,客製示意圖可調整次數為 2 次

3. 「客製示意圖」確認無誤後,請回覆原信件告知。

Step 4 【等待出貨】

1. 昂里將於收到您的確認回覆信件後,於次一個工作天開始製作您的客製商品,預計 7 – 10 工作天到貨(註 2 )。

2. 等待物流中心配送。

*將於出貨當天,將寄出「出貨通知」信件,並請注意您留的聯絡電話,物流中心人員將會與您聯繫。

3. 收到商品。

貼心提醒

註 1:完成訂單後,昂里的客服人員將盡速為您處理您的訂單(當天下午兩點前之訂單為當日訂單,過兩點後的訂單皆為隔日訂單,工作天數+1 日),所有訂單狀態您皆可在「我的帳號」>「訂單」頁面瀏覽訂單狀態(此為會員功能)。

註 2:本網站的訂單皆為收到消費者回覆「客製示意圖」確認信件後,才開始製作生產,預計為開始生產後七至十個工作天內到貨,若遇例假日、國定假期、颱風地震等天災,因配合物流中心配送服務時間,出貨時間將有所順延,亦不在此限。