訂購說明

Onlygo 昂里生活創意的商品分為「客製化商品」及「零售商品」,為保障您的權益,下單前請詳閱其訂購說明。

|客製化商品

Onlygo 昂里生活創意,專注客製禮品,致力為每一個團隊,鑄造專屬的標誌。

昂里提供「客製化商品」服務,為了確保整體服務的品質及交期的準確度,請您事先了解昂里的「客製化禮品訂購流程」,有任何問題歡迎詢問昂里的客服人員,我們樂於為您服務。

 

訂購說明

  1. 訂購「客製化商品」前,請先閱讀以下項目的說明,以避免日後消費爭議,如對商品內容不了解,請聯繫昂里客服人員,讓我們為您解說。
  2. 昂里全部商品皆採小量客製接單,最低訂購量為 1 個。
  3. 若同一款產品需做不同的 Logo 圖案,請分別下單,依序選擇需訂購的數量,並選擇其客製化內容及提供 Logo 圖案。
  4. 昂里的客製化商品皆為確認設計稿後才會開始製作,從開始製作到寄出產品其生產工時為七至十個工作天。
  5. 本站所有客製化商品,皆不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定(請參閱行政院公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則 」),請確認您的需求後再下單購買。

訂購流程

訂購分別為「DIY 線上客製訂購」及「一般訂購」,您可以選擇適合的方式進行訂購,可以透過 DIY 系統自行設計、製作合成圖檔,也能直接提供圖檔給昂里客服人員,由專人替您製作商品示意圖。

  • DIY 線上客製訂購流程
    透過 DIY 線上客製系統自行設計、製作合成圖檔後下單。

01 / 使用 DIY 線上客製工具

  1. 挑選喜歡的商品
  2. 使用 DIY 線上客製工具設計您自己的圖檔。
  3. 完成 DIY 設計後,請使用 DIY 預覽功能查看圖檔是否正確。

→ 延伸閱讀:DIY 線上客製工具使用說明

02 / 下單訂購

  1. 選擇「訂購數量」、「不需要加購圖檔編排」。
  2. 將完成 DIY 設計的商品加入購物車。
  3. 繼續選購 / 結帳。
  4.  進入結帳階段,填寫訂購資料:訂購人資訊/收貨人資訊/選擇付款方式。
    • 為了簡化您的訂購流程,昂里提供非會員訂購功能,您不需先註冊會員就可以直接進行訂購。
    • 您亦可於第一次訂購時填寫個人資料,系統將自動將您加為會員。
    • 提醒您,線上查閱訂單進度屬會員專屬功能,非會員無法查詢,非會員若需查詢訂單進度,請聯繫客服人員。
  5. 依照您選擇的付款方式進行付款。
  6. 完成訂購。

03 / 確認訂單

  1. 與昂里客服人員確認訂單內容。
    • 您可以於付款完成後,主動聯繫昂里客服人員,確認訂單內容。
    • 或是,等待昂里客服人員聯繫您。我們會在收到訂單後次一個工作日之內聯繫您。
  2. 訂單內容確認無誤後,於次一個工作日開始製作您的客製商品。

04 / 等待到貨

  1. 從開始製作到寄出商品為七至十個工作日。
  2. 物流中心配送。
    • 於出貨當天,將寄出「出貨通知」信件,並請注意您留的聯絡電話,物流中心人員將會與您聯繫。
    • 若遇假日、國定假期、颱風地震等天災,因配合物流中心配送時間,運送時間將有順延,敬請見諒。
  3. 收到商品!
  • 一般訂購流程
    下單完成後,提供圖檔給昂里客服人員,由專人替您製作商品示意圖。

01 / 下單訂購

  1. 選擇想要製作的客製化商品。
  2. 選擇「訂購數量」、「是否要加購圖檔」。
  3. 繼續選購/結帳。
  4. 進入結帳階段,填寫訂購資料:訂購人資訊/收貨人資訊/選擇付款方式。
    • 為了簡化您的訂購流程,昂里提供非會員訂購功能,您不需先註冊會員就可以直接進行訂購。
    • 您亦可於第一次訂購時填寫個人資料,系統將自動將您加為會員。
    • 提醒您,線上查閱訂單進度屬會員專屬功能,非會員無法查詢,非會員若需查詢訂單進度,請聯繫客服人員。
  5. 依照您選擇的付款方式進行付款。
  6. 完成訂購。

02 / 提供圖稿

  1. 與昂里客服人員確認訂單內容並提供圖稿。
    • 您可以於付款完成後,主動聯繫昂里客服人員,確認訂單內容及提供圖稿。
    • 或是,等待昂里客服人員聯繫您。我們會在收到訂單後次一個工作日之內聯繫您。
  2. 請於收到「提供圖稿」通知後,於兩個工作日內提供您的圖稿。
    • 若有加購「圖檔編排」,請提供要編排的圖檔,昂里設計人員將會為您編排。
    • 若無加購圖檔編排,我們只會將您提供的圖檔放置商品對應的客製區,不做任何編排或裁切。

→ 圖檔編排、圖檔提供方式與限制等,請參考「常見問題 / 圖檔編排問題」。對於提供圖檔有不了解的部分,請聯繫昂里客服,讓我們為您解說。

03 / 確認生產圖稿

  1. 昂里客服人員收到您的圖檔後,會製作「客製商品示意圖」給您確認,客製商品示意圖製作時間為兩個工作日,請您留意您的聯絡信箱。
  2. 客製商品示意圖僅能調整 1 次,並請於收到「確認圖稿」通知後,於兩個工作日內確認或提出要修改的部分。

    *若您有加購圖檔編排,客製商品示意圖可調整次數為 2 次。

  3. 訂單內容確認無誤後,於次一個工作日開始製作您的客製商品。

04 / 等待到貨

  1. 從開始製作到寄出商品為七至十個工作日。
  2. 物流中心配送。
    • 於出貨當天,將寄出「出貨通知」信件,並請注意您留的聯絡電話,物流中心人員將會與您聯繫。
    • 若遇假日、國定假期、颱風地震等天災,因配合物流中心配送時間,運送時間將有順延,敬請見諒。
  3. 收到商品!

|零售商品

昂里除了提供「客製化商品」服務,也持續與各品牌、設計師合作,獨家販售原創商品。

為保障您的權益,下單前請詳閱其訂購說明。如對商品內容不了解,請聯繫昂里客服人員,讓我們為您解說。

 

訂購說明

  1. 訂購「客製化商品」前,為避免日後消費爭議,請先閱讀以下項目的說明。
  2. 為零售販賣。單筆訂單如有大量(超過 10 個)的訂購需求,請聯繫昂里客服人員,會有專人為您服務。
  3. 零售商品依商品不同有不同運費,請詳閱產品頁的介紹。
  4. 若與客製化商品一同下單,客製化商品仍須收取運費。
  5. 本站所有零售商品依據消費者保護法第 19 條,享有七日的鑑賞期,退貨申請請於期限內提出,逾期將不再受理。
  6. 螢幕解析度與色調各有不同,商品以實物為主。

購買流程

01 / 選擇喜歡的商品

  1. 將您喜歡的商品加入購物車。
  2. 繼續購物/結帳。
  3. 進入結帳階段,填寫訂購資料:訂購人資訊/收貨人資訊/選擇付款方式。
    • 為了簡化您的訂購流程,昂里提供非會員訂購功能,您不需先註冊會員就可以直接進行訂購。
    • 您亦可於第一次訂購時填寫個人資料,系統將自動將您加為會員。
    • 提醒您,線上查閱訂單進度屬會員專屬功能,非會員無法查詢,非會員若需查詢訂單進度,請聯繫客服人員。
  4. 依照您選擇的付款方式進行付款。
  5. 完成訂購。

02 / 等待到貨

  1. 訂單待昂里客服人員確認後,從備貨到寄出商品為三個工作日(不包含假日)。
  2. 商品配送方式:一律為寄送到府。
  3. 物流中心配送。
    • 於出貨當天,將寄出「出貨通知」信件,並請注意您留的聯絡電話,物流中心人員將會與您聯繫。
    • 若遇假日、國定假期、颱風地震等天災,因配合物流中心配送時間,運送時間將有順延,敬請見諒。
  4. 收到商品!

貼心提醒

註 1:完成訂單後,昂里的客服人員將盡速為您處理您的訂單(當天下午兩點前之訂單為當日訂單,過兩點後的訂單皆為隔日訂單,工作天數+1 日),所有訂單狀態您皆可在「我的帳號」>「訂單」頁面瀏覽訂單狀態(此為會員功能)。

註 2:本網站的訂單皆為收到消費者回覆「客製商品示意圖」確認信件後,才開始製作生產,從開始製作到寄出商品為七至十個工作日,若遇例假日、國定假期、颱風地震等天災,因配合物流中心配送服務時間,出貨時間將有所順延,亦不在此限。