昂里 DIY 設計系統上線/常見Q&A

昂里的 DIY 系統終於上線啦!從前期與廠商溝通到安裝、規劃、上架到正式上線,花了一些時間適應與摸索,所幸完成這項階段性任務。

我們整理了一些常見問題,來看看有沒有解決你的疑惑~

Q1為什麼要裝這個 DIY 系統?
A1無論是 E-mail 還是 Line@ ,原先的程序需要雙方來回多次確認,客戶需要時常留意 Line 或信箱的訊息,使用 DIY 系統可以讓客戶自由將圖檔完成,在第一時間瀏覽自己設計的商品,也讓溝通更有效率。

Q2:如果想要合成衣服造型的鑰匙圈,但圖檔形狀不符合尺寸,也可以與商品合成嗎?
A2:可以的!但前提是圖檔本身的解析度不能太低,至少大於 550 x 550 像素、解析度大於 72 dpi。圖檔可以自由放大縮小以及調整位置,可以參考:DIY 系統使用說明


➤ DIY 系統操作介面:圖檔放大縮小、旋轉

Q3:想在 DIY 系統裡更換商品顏色(皮革顏色、手機指環配色),該怎麼換呢?
A3:如果商品有其他顏色可以選擇,左上角會顯示「選擇顏色」的按鈕,點擊就可以直接換顏色


➤ DIY 系統操作介面:點擊「選擇顏色」更換商品顏色

Q4:詳細的功能說明在哪邊?
A4:可以參考:DIY 系統使用說明(有詳細說明各個按鈕的功能)

Q5:有操作說明影片嗎?
A5:操作影片製作中,敬請期待~

Q6:我要怎麼將完成的 DIY 圖稿傳送給昂里人員?
A6:使用 DIY 系統編輯完成的圖稿,只要選擇商品數量及其他客製選項後,直接將商品加入購物車;進行結帳就可以了(使用 DIY 系統,「是否加購圖檔編排」請選擇「不需要加購圖檔排版」)。

➤ DIY 系統操作介面:選擇相關客製選項後,點擊「加入購物車」。


➤ DIY 系統操作介面:將商品加入購物車,即可將圖檔傳送給昂里人員

Q7:一定要使用 DIY 系統才能下單嗎?可以直接提供圖片請昂里人員幫我合成嗎?
A7:不一定,如果不熟悉 DIY 系統或有代操需求,只要訂購完成並成功付款,再將要印製的圖稿傳給昂里人員就可以了。圖稿提供方式可以參考:常見問題的圖檔編排問題

 

看完以上說明,如果還有問題,也能透過這些管道連繫昂里人員。

  • 線上客服:官網右下角的小視窗(都是真人客服,如果客服人員不在線上也能離線留言)
  • Facebook 粉絲專頁:https://www.facebook.com/onlygo/
  • 昂里 Line@:@ybo8325o
  • 昂里客服信箱:service@onlygo.com.tw
  • 電話:02-2221-4818

發表迴響

你的電子郵件位址並不會被公開。 必要欄位標記為 *